Política de Privacidade

1. Identificação 
Este site é de propriedade, mantido e operado pela Alea Eletro Comercial LTDA, razão social: Alea Eletro Comercial LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 93.720.464-0001/53, com sede na Rua Júlio Castilho, nº 756, Sala 3 - bairro Centro, em Veranópolis/RS, CEP 95330-000. 
Nós, da Alea Eletro Comercial LTDA, temos como um de nossos principais valores o compromisso de respeitar e preservar a privacidade e proteger os Dados Pessoais dos nossos Usuários. 
Por isso desenvolvemos esta Política de Privacidade (“Política”), para que o usuário saiba como nós tratamos seus Dados Pessoais. Ao fornecer informações pessoais, navegar no site ou utilizar nosso aplicativo, o Usuário estará ciente com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas. 
É muito importante que o usuário leia atentamente esta Política! 
Se após a leitura desta Política o usuário ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio dos nossos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site. 

2. Contato - SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) 
Caso o usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento, a Alea Eletro Comercial LTDA disponibiliza o SAC para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O SAC opera por meio do telefone (54) 99612-8316 ou whatsapp (54) 99612-8316 e também pelo e-mail ecommerce@aleavivo.com.br. Além disso, a Alea Eletro Comercial LTDA disponibiliza neste site um link “Entre em Contato”, bem como suas demais normativas (como política de trocas e devoluções, formas de pagamento, regras de envio e termos e condições de uso). 

3. Informações Gerais 
A Alea Eletro Comercial LTDA toma todas as medidas necessárias para proteger a privacidade do usuário, em atendimento à legislação em vigor. Este documento detalha as formas de coleta, guarda, utilização, compartilhamento e divulgação de seus dados pessoais, bem como aponta claramente as medidas tomadas para assegurar a proteção dos dados coletados. 

4. Coleta de Dados Pessoais 
Os tipos de Dados Pessoais e a forma como os coletamos dependem da interação do Usuário em nosso site. 
O Usuário é responsável pela veracidade dos dados pessoais que fornecer à Alea Eletro Comercial LTDA. Qualquer prejuízo decorrente da inclusão de informações falsas ou desatualizadas, será de única e exclusiva responsabilidade do Usuário.
Nossa loja respeita o sigilo das informações e garante que os dados de nossos clientes não sejam disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros. Todas as informações fornecidas em nosso site são de uso exclusivo para o procedimento de compra, personalização e não são disponibilizadas a terceiros. 
Os dados fornecidos são registrados em nosso banco de dados de forma automatizada e armazenados com total segurança sem a intervenção humana. 
Os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados apenas para contatos referentes às compras realizadas em nosso site. Com prévia autorização dos clientes, enviamos e-mails informando as promoções vigentes em nossa loja, porém nossos clientes podem solicitar o não recebimento das ofertas. Não há armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias. 
As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento. 
Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte do lojista. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação on-line e retorna apenas se a compra está liberada ou não. 

5. Cookies 
Na Alea Eletro Comercial LTDA, usamos cookies para reconhecer um visitante constante e melhorar sua experiência de navegação e compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do computador e não armazenam dados pessoais. Durante todo este processo, a Alea Eletro Comercial LTDA trata as informações com o sigilo descrito nesta Política, ressaltando que estes dados são coletados de forma automatizada. 
Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies. 

6. Protegendo Seus Dados Pessoais 
Nós adotamos as medidas adequadas para proteger os seus Dados Pessoais, entre as quais a utilização de um servidor seguro, ferramentas de segurança da informação, compromisso de confidencialidade e treinamento de nossos colaboradores, por exemplo. 
Os Dados Pessoais são coletados e armazenados de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança. 
Nós não nos responsabilizamos por falhas de segurança ocorridas no seu dispositivo. Também não é nossa responsabilidade as falhas oriundas de indisponibilidade do serviço de internet, de vírus, spyware etc.
Recomendamos que o usuário se proteja com relação ao acesso não autorizado à sua Conta de Acesso e ao seu dispositivo (computador, celular ou tablet), pois ambos são de sua responsabilidade. 
Também é de sua responsabilidade a guarda, sigilo e utilização do “usuário” e “senha” cadastrados, que possuem caráter pessoal e intransferível. Deste modo, é importante que o usuário nunca compartilhe seus dados de acesso com outras pessoas, pois qualquer prejuízo sofrido em decorrência desse compartilhamento será de sua responsabilidade. 
Recomendamos que o usuário: 
Altere as suas senhas periodicamente, por exemplo, a cada 3 meses Não compartilhe sua senha ou divulgue dados pessoais em sites que o usuário não conhece. 
Sempre clique no botão sair quando não for mais navegar em um site. Escolha senhas com no mínimo oito caracteres. Para uma senha segura misture letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos especiais (#,@,*,&,%,_ ou -). Não crie senhas usando seu nome ou datas especiais, como aniversário. Números de cartão de crédito não devem ser compartilhados. Em nosso suporte a vendas, o usuário sempre será direcionado para digitação através do próprio telefone. Assegure-se de que o usuário esteja em um ambiente seguro, como o nosso site identificado pela sigla “https”. 
Guarde sua senha num lugar seguro. 
Mantenha seus dados sempre atualizados. 
Não solicitamos senha, por telefone ou e-mail. 
Não solicitamos instalação de programas de qualquer tipo. 
Não solicitamos dados pessoais por meio do whatsapp. 
Não solicitamos nenhum tipo de cobrança por qualquer que seja o meio de comunicação.

Dispositivos Gerais 
Alteração na Política de Privacidade 
A Alea Eletro Comercial LTDA reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar esta Política, cabendo ao usuário verificá-la sempre que efetuar acesso ao nosso site ou aplicativo. 
Caso as atualizações demandem nova coleta de consentimento, o usuário será notificado por meio dos canais de contato que nos informar.
 

Sobre a loja

Somos uma empresa de telecomunicação, com propósito de levar tecnologia com qualidade para melhorar a vida das pessoas e aproximá-las cada vez mais.

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